我如何追蹤我的訂單?
您可以使用我們提供的追蹤編號在物流合作夥伴的網站上查看您的訂單狀態,或登入您的帳戶查看詳細資訊。
如果我有特殊需求,可以與客服聯繫嗎?
當然可以!我們的客服團隊隨時樂意協助您,無論是特殊包裝需求還是其他個人化服務,請直接聯繫我們。
是否可以到門市取貨?
目前我們僅提供送貨服務,但我們會持續評估開設門市取貨選項的可能性。請隨時關注我們的網站了解最新資訊。
你們是否提供禮品包裝服務?
是的,我們提供精美的禮品包裝服務,您可以在結帳時選擇該選項,或聯繫客服為您安排。
如何申請發票或收據?
在結帳時您可以選擇開具發票,或者在收到商品後聯繫客服提供發票需求資訊。
商品是否有保固?
我們提供不同商品的保固服務,具體保固期限和條件請參閱每個商品的詳細頁面,或聯繫我們了解更多資訊。
如果我忘記了帳戶密碼該怎麼辦?
您可以在登入頁面點擊「忘記密碼」連結,並按照提示重設您的密碼。如果有其他問題,請聯繫客服協助。
如何取消或修改訂單?
如果您的訂單尚未出貨,您可以聯繫我們的客服團隊取消或修改訂單。但已出貨的訂單將無法更改。
你們是否提供國際配送?
目前我們僅配送至香港地區,但我們正在計劃拓展至國際配送,請持續關注我們的公告。
購物時如何使用折扣碼?
在結帳頁面輸入您持有的折扣碼,系統會自動計算折扣金額並顯示在總金額中。